FAQ
Q
送料について教えてください
A
送料は全国一律470円となります。
Q
領収書は発行してもらえますか？
A
購入完了メールから確認できることがあります。まずは購入完了メールをご確認ください。
【1】購入完了メール内の[領収書発行ページを開く]をクリックします。
【2】「領収書PDFをダウンロード」をクリックします。
※購入者マイページからはダウンロードできません。
※コンビニ決済手数料、キャリア決済手数料は領収書金額に含まれません。
https://faq.stores.jp/hc/ja/articles/28416553941529
Q
適格請求書（インボイス）は発行してもらえますか？
A
当店の領収書及び納品書は適格請求書（インボイス）の要件を満たしております。
・納品書は商品に同封いたしております。
・領収書は支払い完了メールに記載されたURLから、購入者さまがご自身で領収書PDFをダウンロードいただけます。
※購入者様が法人の場合、会社名を表示することは出来ませんが、購入者の会社名を記載しなくても”適格簡易請求書”の要件を満たしているため、インボイスとしてご利用頂けます。
※領収書はご購入者様自身でダウンロードすることができ、ご自身で宛名を記入できますのでので、ご利用ください。
Q
決済方法について教えてください
A
決済方法は以下の通りです。
◆クレジットカード
Visa
MasterCard
AmericanExpress
Diners
JCB
◆コンビニ決済（コンビニ支払手数料 : ¥300）
ファミリーマート
ローソン
ミニストップ
セイコーマート
ヤマザキデイリーストアー
※セブイレブンは対応していません
◆あと払い（ペイディ）
◆後払い（atone）（支払手数料 : ¥390）
◆atone 翌月払い（ご利用月のみ請求手数料が発生いたします）
◆PayPal
◆銀行振込（振込手数料はご負担ください）
◆キャリア決済（支払手数料 : ¥300）
ｄ払い
auかんたん決済
ソフトバンクまとめて支払い
◆楽天ペイ
◆PayPay残高
◆Amazon Pay
Q
注文後のキャンセルについて教えてください
A
ご注文後にキャンセルをご希望の際は誠に恐縮ですが、下記のメールボタンの「お問い合わせ」より「受注番号」と「お名前」を記載の上、ご一報くださいますようお願い申し上げます。（発送後はキャンセルできません）
商品代金と送料をご返金させていただきます。ご注文の時期によりお客様銀行口座へのお振込みになる場合がございます。（振込手数料は当店で負担いたします）
尚、コンビニ決済、キャリア決済、銀行振込をご利用されたお客様がお支払いいただいた「支払手数料」「振込手数料」のご返金はできませんので、ご了承くださいませ。
Q
サイトの運営、梱包、発送について
A
オンラインショップ「TEN-PI-EN.com」は、ARK Peace Corporation株式会社より委託を受けた株式会社CINNABARが運営・発送を代行いたしております。
天日塩は南知多沖の海水を汲み上げ、愛知県名古屋市で製塩された製品を愛知県春日井市で梱包、発送および発送連絡をさせていただいております。
荷物の問い合わせ番号が「愛知県春日井市」からの発送となります。